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× TOOTO 保固條款
「犬貓兔鳥損保固」2024 更新
TOOTO 自 2020 年起率先推出「貓損保固」後,於 2021 年再加保固服務升級,推出全新的「犬貓損保固」
承襲自對貓皇的膩愛,我們同理並將這份愛擴大到人類最忠實的朋友「犬」的身上。
2024 陸續收到消費者詢問兔損、鳥損市是否在保固範圍內,在全面更換成 UHMWPE 材質後
TOOTO產品更強軔耐用,因此我們決定擴大保固範圍
舉凡所有 TOOTO 品牌產品,均享有 3 年的犬貓兔鳥損保固
保固期內
「非人為損壞」造成的產品功能異常無法使用
「因貓科動物」造成的產品功能異常無法使用
「因犬科動物」造成的產品功能異常無法使用
「因兔類動物」造成的產品功能異常無法使用
「因鳥類動物」造成的產品功能異常無法使用
均享有新品更換服務*
本次擴大保固範圍溯及自 2020 年 8 月 1 日起銷售之TOOTO產品
*若損壞之產品規格、顏色停產,TOOTO 得以其他顏色或升級之規格替換之。
dog and cat by Llisole from the Noun Project
最新保固流程
1. 透過 Facebook 粉絲團或 E-mail 聯繫 TOOTO 客服,提供產品照片及收件人、地址、電話,以利安排保固品寄回。
2. 犬、貓、兔、鳥造成之損壞,請提供犬、貓、兔、鳥的照片、名字,並同意 TOOTO 公佈犬、貓、兔、鳥的照片。
3. 將於 3~10 工作天收到 TOOTO 寄回新品
*如有缺貨或停產之情況,將與您討論產品替換事宜。
客服信箱:support@too-to.com